Você já se perguntou se a sua empresa possui um sistema eficiente de gestão de serviços?
Será que seus processos caminham a passos lentos? Qual a importância da ordem de serviço para o bom andamento das etapas de atendimento?
A Ordem de Serviço (OS) é um método para formalizar um atendimento a um cliente. Trata-se de um recurso amplamente utilizado em diversas empresas de nichos diferentes, e muito útil.
Através dele é possível organizar o atendimento aos seus clientes e protocolar as rotinas diárias. Sem um sistema eficiente, fica impossível manter a qualidade do atendimento quando se tem uma alta quantidade de demandas.
Ela ajuda a especificar:
– as notas de serviços e necessidades emitidas pelo cliente,
– o serviço que a empresa irá prestar,
– quais serão os materiais necessários para a execução, bem como suas respectivas quantidades e preço de tudo que será utilizado.
– qual funcionário ou equipe que prestará os serviços.
A Ordem de Serviço (OS) em papel é uma ferramenta defasada, menos econômica, fácil de ser perdida ou extraviada, requer espaço para o armazenamento, e demanda um grande tempo para o processamento dessa documentação.
Já num sistema de gestão de serviços, o controle das tarefas é realizado de uma maneira efetiva, a partir do acompanhamento em tempo real das atividades que é possível efetuar um monitoramento de forma online.
Resultado: mais controle da operação, mais tempo disponível para outras atividades e fácil acesso dos usuários.
O Sistema GPM é um sistema completo para gestão estratégica e de resultados!
Com ele é possível despachar ou programar serviços às suas equipes, acompanhar online e em tempo real a execução dos serviços e o faturamento dos contratos, monitorar eventos de tempos e movimentos: horas trabalhadas, início e fim das atividades, deslocamentos e intervalos, a movimentação dos materiais por número de série e quantidade, além de controlar o uso de EPI – EPC ou Ferramental com rastreabilidade individual dos estoques.
Aprimore a gestão e a produtividade de suas equipes em campo, tenha um planejamento e uma execução assertiva das obras, para alavancar os resultados em sua operação com eficiência e controle das despesas operacionais.
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